Política de Privacidade

A Lexora está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e canais de contato. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais direitos você possui sobre elas.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você reconhece que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a Lexora, com sede em SCS Quadra 9, Bloco C, Asa Sul, Brasília - DF, CEP 70308-200. Para questões relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Navegação no site: dados de uso coletados por cookies de análise (quando o consentimento for dado), incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado.
• Comunicações diretas: dados fornecidos por e-mail ou telefone no curso de uma consulta ou projeto.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos, nem informações de pagamento diretamente por este site.

3. Finalidade e Base Legal

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e consultas (base legal: legítimo interesse ou execução de pré-contrato).
• Gerenciar relações com clientes no âmbito dos serviços contratados (base legal: execução de contrato).
• Analisar o uso do site para melhoria da experiência (base legal: consentimento, via configuração de cookies).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis (base legal: obrigação legal).

4. Retenção dos Dados

Dados de contato de potenciais clientes são mantidos por até 24 meses a contar do último contato. Dados de clientes ativos são retidos pelo período contratual acrescido de 5 anos, conforme exigências legais e fiscais brasileiras. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos por até 13 meses.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação do site (ex.: provedor de hospedagem), sob acordos de confidencialidade.
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), quando o cookie analítico for aceito pelo usuário.
• Autoridades competentes, quando exigido por obrigação legal.

6. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui uso de conexões seguras (HTTPS), controles de acesso restritos e acordos de confidencialidade com colaboradores e fornecedores.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você verifique as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta inadvertida, procederemos à eliminação imediata.

11. Autoridade Supervisora

Se você acredita que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 61 3226-5847.